Les Engagements de Cocktail Piscines
La participation de notre bureau d’étude à différentes commissions nationales et européennes nous permet d’être conforme aux normes actuelles de fabrication et d’installation de piscine en coque, mais aussi de se préparer aux futures obligations environnementales.
Nos recherches permanentes sur les matériaux employés et sur l’optimisation des procédés et postes de travail nous permettent de vous apporter le meilleur rapport qualité/prix du marché. Découvrez ici toutes les étapes de la fabrication de nos piscines coque polyester.
Le savoir-faire reconnu de notre société en terme de composites, et les procédés de fabrication mis en place (label de qualité ISO TOP) nous permettent de vous garantir la meilleure couverture pour votre investissement. En effet, vous bénéficiez avec nous d’une double garantie décennale pour votre piscine.
Chacun des 70 distributeurs de la marque promet via une charte de respecter les engagements de Cocktail Piscine ainsi que ceux de la Fédération des Professionnels de la Piscine, et à appliquer aux mieux les différentes normes existantes et le respect des règles de l’art.
Chaque client est unique. Vous bénéficiez d’une relation personnalisée avec un conseiller technique de proximité dont vous connaissez le nom et le numéro de téléphone. Il est votre interlocuteur principal pour la réalisation de votre rêve, l’installation de votre piscine coque. A vous la piscine personnalisée, unique et sûre !
En fonction de vos choix, les conseillers techniques peuvent vous accompagner tout au long des étapes de votre projet, de la conception à l’utilisation. Une personnalisation de piscine réussie passe par un suivi sur-mesure !
Les conseillers sont là pour vous informer au mieux dans le choix de votre piscine, son implantation, sur les démarches administratives à réaliser, les équipements et l’environnement de votre projet.
C’est pour vous l’assurance de la livraison d’une piscine en tous points conforme à votre commande, accompagnée de son certificat de garantie, et de son guide d’utilisation et d’entretien.
Chaque distributeur local reçoit périodiquement des informations sur les techniques d’installation de piscine en coque, sur les nouveaux produits, ainsi que des formations techniques afin de vous apporter la meilleure qualité de service.
Malgré un choix draconien des fournisseurs, une défectuosité est toujours possible. Que ce soit en termes de matériels ou de réparation des équipements, nos installateurs locaux sont capables de réagir rapidement afin d’intervenir sur un matériel incriminé, pour un respect optimal des engagements de Cocktail Piscine. Notre Hotline permet d’apporter des réponses et solutions dans les 48 heures aux professionnels.
En cas de problème lors de l’installation de votre piscine en coque ou plus tard, votre premier interlocuteur est votre conseiller ; mais si la réponse proposée ne vous convient pas, vous avez la possibilité de faire appel à notre Service de Relation Clientèle qui recherchera alors avec vous la meilleure solution.
